ご利用ガイド

ご利用ガイドやよくある質問で解決できなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。

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当サイトについて

メーカーワールド99(MakerWorld99)について

メーカーワールド99 (MakerWorld99) は、株式会社二友が運営する法人様専用のBtoB製品サイトです。当サイトでは、お客様が直接メーカーや工場と取引する機会を提供しています。これにより、効率的かつ迅速なサービスを実現しています。

当サイトでは、大きく分けて〔国内対応品〕と〔海外受注生産品〕の2種類の商品提供方法がございます。
〔国内対応品〕は在庫品が中心で、1個からの出荷にも対応可能です。
〔海外受注生産品〕は、お客様のご希望に応じて、弊社が対応する「国内納品」と、工場と直接お取引する「FOB海外港」の2つからお選びいただけます。

当サイトの海外生産工場は以下の特徴を持っております：

• ISO9001またはそれに準ずる資格を有しています。
• 日本での実績があります。
• 日本語もしくは英語で対応可能な担当者がいます。

これにより、お客様に信頼できる品質の商品を提供することができます。高品質な商品を提供しつつ、コストを抑えた選択肢も可能です。効率的な生産プロセスを通じて、競争力のある価格で商品をご提供いたします。さらに、品質管理については専門の品質管理チームを生産現場に派遣し、最高水準の品質管理を行っています。お客様に安心してご利用いただけるよう努めております。

弊社はお客様のニーズに応えるため、常に改善と革新を追求しております。どうぞお気軽にご利用ください。

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ご利用規約

当サイトは、「ご利用規約」に同意されたお客様のみご利用いただけます。
> ご利用規約へ

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ご利用環境について

当サイトでは以下のブラウザーを推奨いたします。
【パソコン】
Windows：Microsoft Edge 最新版、Mozilla Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
Macintosh：Safari 最新版

【スマートフォン・タブレット】
Android™ OS：Android OS Ver.12～14に搭載のGoogle Chrome
iOS：iOS16～17に搭載のSafari 最新版
iPadOS：iPadOS16～17に搭載のSafari 最新版
※各ブラウザの「最新版」とは、2023年12月22日（金）現在のものです。ベータ版やディベロッパー版などは推奨対象外とさせていただきます。
※各ブラウザの拡張機能（アドオン）を利用している場合、弊社サイトを正常に利用できない場合があります。
※推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性があります。
※上記推奨環境下でのご利用の場合でも、プライベートブラウズ・シークレットモードなどのご利用や、お客さまのパソコン・スマートフォン・ブラウザなどの環境によっては、正常にご利用いただけない場合がございます。
※スマートフォンやタブレットで、CSVダウンロード機能をご利用いただけない場合は、パソコンからアクセスの上、ダウンロードをお願いいたします。

当サイトにて快適に閲覧をしていただくためにはお使いのパソコンの環境を事前に設定していただく必要があります。

・ JavaScriptを有効にする
・ Cookie利用を有効にする
・ SSLを有効にする

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ご利用にあたってのご注意

・商品撮影時の照明等の都合やお客様のパソコン等の環境の違いにより、実際の商品と色や素材感が若干異なることがございます。また、一部の商品画像はCGによるものとなっております。ご了承ください。
・掲載商品の価格は税抜価格／税込価格で表示されています。
・商品が品切れの際はご容赦ください。
・生産の都合により商品の仕様・デザイン・色・柄・サイズ等が変更される場合があります。

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特定商取引に関する法律に基づく表示

特定商取引法は、訪問販売など消費者トラブルを生じやすい特定の取引類型を対象に、トラブル防止のルールを定め、事業者による不公正な勧誘行為等を取り締まることにより、消費者取引の公正を確保するための法律です。
> 特定商品取引に基づく表記へ

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お問い合わせ

[株式会社二友　総合窓口]
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-15-3　プリメーラ道玄坂3F

TEL：03-6433-5285　FAX：03-6433-5385
E-mail： info@makerworld99.com
> お問い合わせフォームへ

営業日時／AM9:30～PM17:30（土日祝休）
FAX、E-mailの受付は、24時間承っております(土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。)

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会員について

会員機能

会員登録をすると便利な機能がご利用いただけます。
● 過去のお問合せ・見積依頼の履歴が閲覧できます。
● 過去の見積履歴が確認できます。
● 過去の注文履歴が確認できます。
● 注文履歴から同じ内容で再注文ができます。

会員登録をしなくても使える一般機能

• 商品ページの閲覧（ただし、商品の価格は閲覧できません。）
• 各テンプレートのダウンロード

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会員登録・ログイン

新規会員の登録方法

1. サイトトップ画面の右上の「新規会員登録」をクリックします。
2. ログイン時に使用するメールアドレスと必要な内容を入力し「登録する」をクリックします。
※ご注意：ご登録済みのメールアドレスはご利用いただけません。
※[通常BtoB会員]と[海外直貿会員]（海外工場との直接取引で、お客様自身が商品を輸入する方法）は、いずれか一つのみのご利用となりますので、あらかじめご了承ください。
※海外直貿サービスは、貿易や現地での品質管理に精通している企業様に限定されております。登録申請後、弊社による審査があり、直接取引が難しいと判断された場合は、海外直貿サービスをご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
2-2. 新しいパスワードを設定するリンクが登録メールアドレス宛に送信されます。
※ご注意：受信拒否設定をしている場合や迷惑メールに振り分けられている場合は「@makerworld99.com」のドメインを受信可能に設定してください。
3. 「マイアカウント」ページに入ります。
「アカウント詳細」と「住所」に未登録の項目をご記入・ご確認の上、「変更保存」をクリックします。
4. 初期会員登録は完了です。
「ログアウト」をクリック、またはそのまま当サイトを閲覧することは可能です。

新規パスワードの設定

1. 登録したメールアドレスに届いた「メーカーワールド99(MakerWorld99) 」メールを開き、「こちらをクリックして新しいパスワードを設定します。」リンクをクリックします。
2. メーカーワールド99のマイアカウントに、「新規パスワード」と「新しいパスワードを再入力」の欄に、同一パスワードを入力して、「保存」をクリックします。
〈パスワードについて〉　パスワードは、お客様自身が設定する任意の半角文字列です。
※パスワードは必ず7文字以上で設定してください。より強固にするためには大文字と小文字、数字、 ! ” ? $ % ^ & ) のような記号をお使いください。

ログイン方法

1. サイトトップ画面の右上の「ログイン」をクリックします。
2. 「ユーザー名またはメールアドレス」と「パスワード」を入力して、「ログイン」をクリックします。
※「ログイン状態を保存」にチェックを入れると、ログイン状態を保持し、より当サイトを快適にご使用いただけます。

マイアカウントページについて

マイアカウントには、下記の内容を行えます。
「ダッシュボード」：アカウントダッシュボードでは、最近のご注文の確認、お届け先住所と請求先住所の管理、パスワードとアカウント詳細の編集などが行えます。
「注文」：ご注文履歴が確認できます。
「見積履歴」：見積履歴が確認できます。
「住所」：ご請求先、お届け先の確認及び編集が行えます。
「お問合せ・見積依頼履歴」：お問合せ、見積依頼履歴が確認できます。
「アカウント詳細」：氏名、表示名、メールアドレス、パスワード、携帯電話の情報登録及び編集が行えます。
「ログアウト」：クリックして、ログアウトをします。

退会について

会員サービス（マイページ）からメーカーワールド99会員を退会することができます。
ただし、お取引中のご注文がある場合は、商品お受取りまで退会することができません。

退会の際に、以下についてご注意・ご了承ください。
・お支払いが一部完了していない場合や未受取りのご注文商品がある場合は退会できません。
・一度退会されますと情報の復元はできません。
・退会後はご登録いただいていた会員情報でのメーカーワールド99のサービス利用が停止されます。
・退会後、一定期間を経過した会員情報は削除させていただきます。

退会のお申し込みはこちら

会員規約

当サイトをご利用されるお客様は、「会員規約」に同意いただいたお客様のみ、会員のご登録・ご利用を頂けます。
> 会員規約へ

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商品について

商品ページについて

製品一覧からご覧になりたい商品をクリックしていただくと、商品ページが表示されます。
メーカーワールド99の商品ページでは、以下の様々な機能がございます。ぜひご活用ください。

• 商品の特徴および仕様詳細の確認
• 商品の価格確認（会員様限定の機能となります）
• お買い物カゴへの追加（会員様限定の機能となります）
• オリジナル対応内容の確認
• お問い合わせ・見積依頼の送信（会員様限定の機能となります）
• 関連商品の表示

国内在庫対応・OEM受注生産

当サイトでは国内在庫対応品（以下「国内小ロット対応品」と表記）とOEM受注生産品に分けて、商品を提供しております。

国内小ロット対応品

当社は、一部商品を定番品として国内に在庫を置いており、小ロットにも対応しております。
オリジナル対応は印刷が中心となります。本体のみのご注文も承っております。
※対応商品についてはこちらをご覧ください。
※商品によって対応種類、数量が異なる場合がございます。詳細は各商品ページをご覧ください。

OEM受注生産品

当社は、幅広いオリジナル対応が可能な既成型商品を多く取り扱っております。
当サイトで取り扱えているすべての商品は受注生産対応が可能です。ただし、最小発注数は国内小ロット対応品と比べ、大きくなります。
※商品によって対応種類、数量が異なる場合がございます。詳細は各商品ページをご覧ください。

オリジナル製作について

当社は、すべての商品のオリジナル対応を承っております。
商品によって、対応可能な内容が異なります。以下はそれぞれの商品の主に対応できるオリジナル加工方法です。

● タンブラー/ボトル等：中紙セット、本体・蓋・パーツの色指定・塗装・印刷、レーザー刻印、エンボスロゴ加工、内側セラミック加工等
● スーツケース：本体印刷・エンボス加工、インナー生地色指定・印刷、各パーツの色指定等
● 縫製品：生地の選定、生地の色指定・印刷、縫製方法の指定等
● 衛生用品：色指定、印刷等
● 販促品：色指定、各種印刷、金型製作等
※商品によって対応種類が異なる場合がございます。それぞれ対応可能な内容は各商品ページをご覧ください。

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お見積・ご注文について

お見積りについて

当社はお客様からの見積依頼を承り、見積書をご提示いたします。

お見積りの依頼方法

方法1. 各商品ページにて、必要に応じてオプションをお選びいただき、数量をご入力の上、「カゴに追加・見積依頼」をクリックしてください。その後、「お買い物カゴ・見積依頼」ページの「見積を依頼する」ボタンをクリックして、必要事項をご記入の上、見積依頼をご送信ください。

方法2. ホームページの右上のボタン「お問い合わせ」をクリックし、「お問合せ内容」に「製品についての質問」を選んでいただき、必要事項をご記入の上、見積依頼をご送信ください。

方法3. 直接当社に電話をお掛けください。　TEL：03-6433-5285

※ご依頼いただいたお見積りは、通常当日～翌営業日までにお送りしております。
※土日祝日にご依頼いただいた場合は、翌営業日以降のご連絡となります。
※混雑状況によって、お時間をいただくこともございます。予めご了承ください。

ご注文方法について

方法1. 商品ページにて直接ご購入する。
具体的な購入手順は下記の通りです。

1）商品ページで必要に応じてオプションを選択し、数量をご入力の上、「カゴに追加・見積依頼」ボタンをクリックしてください。
2)「お買い物カゴ・見積依頼」ページにて、購入内容をご確認いただき、「購入手続きに進む→」ボタンをクリックしてください。
3)「ご注文」ページにて、請求先および納品先情報等をご入力いただき、「サイトの利用規約を読んで同意しました」にチェックを入れて、「注文する」ボタンをクリックしてください。
4)「注文」ページにて、「印刷」ボタンをクリックし、注文内容をPDFに保存または印刷して保管してください。
なお、ご注文は、当社または各サプライヤーからの受領通知メールをもって確定させていただきます。

方法2. お見積書に基づいてご注文される場合
ログイン後、「マイアカウント」の「見積履歴」から、該当見積情報の「カートに追加」ボタンをクリックしてご注文ください。

※お見積依頼がまだお済みでない場合は、まず「お見積りについて」をご確認ください。

お支払いについて

当社では原則として銀行振込を承っておりますが、状況に応じてその他のお支払い方法にも対応しております。詳しくは下記をご覧ください。

銀行振込(前払い)

当社指定の口座にお振り込み頂きます。
振込先はご注文を正式に受領した後に、各担当者からお送りする「ご請求書」もしくは「ご注文請書」内に明記致します。その際に、ご確認ください。
※お振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

売掛/納品後の支払いについて

自治体、行政機関、学校、病院、上場企業様等は末締め翌末の支払いにご対応可能です。基本的に前金をお願いしておりますが、ご希望の際は担当スタッフにご依頼ください。

海外直貿取引の支払いについて

海外直貿取引の場合、当社が一旦ドルをお預かりし、海外工場へお支払いしております。お客様が送金手続きを行う際は、ドル建てでのお支払いをお願いいたします。
入金及び送金手数料はお客様にご負担いただいておりますので、手数料を含めた金額でご送金くださいますようお願いいたします。
なお、お取引銀行でドル建てのお支払いが不可な場合は、当社スタッフにご相談ください。

請求書・納品書・領収書

請求書

請求書が必要な場合は、「注文メモ」にその旨を明記してください。ご注文確定後に発行いたします。

納品書

当社では、環境負荷削減対策の一環として、基本的に納品書を同梱しておりません。
商品が届いた際の送り状を納品書の代わりとしております。
なお、電子版納品書または紙媒体での納品書が必要な場合は、「注文メモ」にその旨を明記してください。

※電子版納品書の発行は、出荷後にPDFにてメールまたはFAXでお送りいたします。
※紙媒体納品書の発行は、出荷後に郵送いたします。

領収書

銀行振込でのお支払いの場合、振込の際の「振込証明書（受領書、明細書）」が領収証の代わりとなります。

※上記とは別に領収証をご希望の場合は、「注文メモ」にその旨を明記してください。
※宛名を変更する場合は、ご連絡ください。無記名や「上様」での発行はできません。
※領収証の発行には、都合によりお届けから日数がかかる場合がありますので、ご了承ください。

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入稿・校正について

データの入稿方法

当社では、お客様側で製作されたデザインデータをお客様の注文に基づき商品等に印字又は印刷するサービスを提供しています。
その際の手順につきましては、以下の内容をご参照ください。

■完全データ入稿のお願い
完全データ入稿とは、当社にて、修正の必要がないそのまま印刷可能な完成されたデータのことです。データに不備が生じた場合、納期や印刷に影響が出る恐れがございます。データ作成の際、十分にご注意ください。

■データ製作・入稿方法
（1）各商品のテンプレートをダウンロードしてからデザイン制作にお進みください。
※テンプレートがない商品は、お問い合わせください。

（2）デザインデータ制作は、Illustrator(.ai)を推奨しております。

（3）印刷物入稿デザインデータは
　●Illustrator(.ai)
　●Illustratorに配置された画像(.psd or 画像埋め込み)
　●確認のjpgまたはpdf
　でご入稿ください。

（4）入稿方法
　①入稿データ一式をzipファイルに圧縮した後、オンラインストレージを使用してデータをアップロードし、URLを控えてください。
　②ご注文された商品の商品ページを開き、価格の下にある「お問い合わせ・ご連絡」ボタンをクリックして、入稿URLをご送信ください。
　※ご不明な点がございましたら、当社の各担当者までお問い合わせください。

■ご注意点｜データご入稿前に
　下記の「印刷物入稿チェックシート」を必ずご確認ください。すべての項目を確認の上、ご入稿くださいますようお願いいたします。

校正

■4C挿入紙デザイン

（1）入稿データの仕上がり確認のため、量産前に校正サンプルの出力が可能です。
（2）注文数量によって、簡易校正もしくは本機校正で対応させていただきます。
（3）色合わせについては、対応不可の場合もございます。
詳しくは、各担当者までお問合せください。

■本体直接印刷デザイン
（1）製品に実際にシルク印刷や熱転写印刷をし、現物校正の対応が可能です。
（2）パントン色や色見本をご支給ください。
（3）黒・白・金・銀指定の場合、標準印刷色より対応させていただくこともございます。

■画像校正
画面上での校正方法です。
入稿データに間違いがないかを確認することが主目的となります。
各デバイスの画面設定によっては、色味が変わりますので、ご注意ください。

■その他
その他の校正について、お問合せください。

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配送について

納期

納期は、商品や納品数量によって大きく変動いたします。大まかな目安は各商品ページに記載しておりますので、ご参照ください。
なお、いずれも諸条件によって異なる場合がございますのでご注意ください。詳しくは担当者までご相談ください。

配送方法・送料

配達方法

国内小ロット対応品については、以下の方法で配達いたします。

通常の場合：西濃運輸・佐川急便・クロネコヤマト
沖縄・離島の場合：郵便局

また、受注生産品に関しては、お客様指定の倉庫へ直接配送いたします。
詳細につきましては、担当者までお尋ねください。

送料

諸条件により、送料が含まれる場合と別途かかる場合がございます。
詳細につきましては、見積書またはご注文の受領通知に明記させていただきますので、ご確認ください。

配送に関するご注意事項

商品毎に配送会社が異なります。
お客様からのご指定はお受けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
また、天候や交通状況等により到着が遅れる場合がございます。
配送の遅延については、各配送会社様にお問い合わせください。

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アフターサービス

キャンセル・内容変更

キャンセル・内容変更をご希望の場合はinfo@makerworld99.comまたは、当社スタッフまでご連絡ください。
原則、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。予めご了承下さい。

返品・交換

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて当社までご連絡をお願いいたします。
詳細につきましては、こちらをご覧ください。
また、お客様都合での返品は承っておりませんので、予めご了承ください。

保証

当社は、CARARTアートスーツケースとエアーエンジェル紫外線空気清浄機は、保証対象としており、保証書を同梱してお届けいたします。
保証期間は、各商品ページに記載しておりますので、必要な場合はご参照ください。
また、保証内容に関しては、各商品の保証書にて明記しております。必要な場合はお問い合わせください。